Es importante mantener al equipo en constante entrenamiento para que utilicemos los recursos de la manera más óptima posible, concientizando que, si nos va bien como empresa, nos va bien personalmente y como colaboradores.
Está enfocado en que el participante se concientice y conozca elementos sustanciales de la cultura de calidad y se familiarice con herramientas y prácticas relacionadas con el cuidado de su seguridad personal y con el manejo eficiente de la mercancía que le permitan impactar en su productividad.
Por otro lado, buscamos que aprenda protocolos de servicio sencillos que lo lleven a crear una experiencia de compra extraordinaria para el cliente e impacte en la recompra de los productos o servicios.
A los colaboradores que administran, que manejan, que distribuyen y trasladan mercancías dentro de un almacén o centro de distribución.
Los Facilitadores se enfocan en crear consciencia en los participantes por medio de un proceso dinámico y reflexivo. Los conceptos principales son permeados por medio de ejercicios, análisis casos, análisis de videos y se generan compromisos con el nivel de mando a cargo del equipo que se capacite.
Competencias que refuerza: